MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Taraflar
Madde 1: Taraflar
1.1. SATICI
Unvanı: Öğrenci Tur App
Adresi: SULTANÇIFTLIGI MAH. 156. SK. KAT:3 NO: 15 IÇ KAPI NO: 2 SULTANGAZI/ ISTANBUL
Telefon: +90 542 283 0544
E-posta: info@ogrencitur.com
Web Sitesi: ogrencitur.com
MERSİS No: [Şirketin MERSİS Numarası Yazılmalıdır]
Vergi Dairesi ve No: ATIŞALANI 5130601179
1.2. ALICI (Tüketici)
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen ad soyad]
T.C. Kimlik No: [Sipariş sırasında girilen T.C. Kimlik Numarası]
Doğum Tarihi: [Sipariş sırasında girilen doğum tarihi]
Adresi: [Sipariş sırasında girilen veya kayıtlı adres]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen telefon numarası]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen öğrenci e-posta adresi]
Madde 2: Tanımlar
İşbu sözleşmede yer alan;
SATICI: Öğrenci Tur App'i,
ALICI: ogrencitur.com web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden hizmet satın alan gerçek kişiyi,
PLATFORM: ogrencitur.com web sitesini ve bağlı mobil uygulamaları,
HİZMET: Platform üzerinden satışa sunulan, belirli bir tarihte ve mekanda gerçekleştirilecek olan etkinliklere katılım hakkı sağlayan bilet veya rezervasyonu,
ABONE: Platform üzerinde geçerli ve aktif bir abonelik paketine sahip olan ALICI'yı,
TARAF(LAR): SATICI ve/veya ALICI'yı,
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ifade eder.
Madde 3: Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Madde 4: Sözleşme Konusu Hizmet, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Hizmetin Tanımı: [Etkinlik Adı] etkinliği için koltuk rezervasyonu ve bilet satışı.
Etkinlik Tarihi ve Saati: [Etkinliğin Günü, Ayı, Yılı ve Saati]
Etkinlik Yeri (Adresi): [Etkinliğin Yapılacağı Mekanın Adı ve Adresi]
Koltuk Numarası / Kategorisi: [Satın alınan koltuk numarası veya kategorisi]
Adet: [Satın alınan bilet adedi]
Satış Fiyatı (KDV Dahil): [Birim Fiyat] TL
Hizmet Bedeli / İşlem Ücreti: [Varsa] TL
Toplam Tutar (KDV Dahil): [Toplam Ödenecek Tutar] TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Diğer Ödeme Yöntemleri
Teslimat Adresi: Hizmet, ALICI'nın bildirdiği [Sipariş sırasında girilen öğrenci e-posta adresi] e-posta adresine elektronik olarak teslim edilecektir.
Fatura Adresi: ALICI'nın belirttiği adres ve bilgilere göre düzenlenecektir.
Madde 5: Hizmetin Teslimi ve Genel Yükümlülükler
5.1. Hizmetin teslimi, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından, ALICI'nın sisteme kayıtlı e-posta adresine dijital bilet (QR Kod, PDF vb.) gönderilmesi ve/veya Platform üzerindeki kullanıcı hesabına tanımlanması suretiyle elektronik olarak gerçekleştirilir. Teslimat, SATICI tarafından e-postanın gönderildiği an itibarıyla tamamlanmış sayılır.
5.2. ALICI, sağladığı e-posta adresinin doğruluğundan ve erişilebilirliğinden bizzat sorumludur. E-postanın ALICI kaynaklı nedenlerle (spam kutusuna düşme, yanlış adres, dolu posta kutusu vb.) ulaşmamasından SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, satın aldığı hizmetin (etkinlik bileti) kişiye özel olduğunu, sipariş sırasında verdiği T.C. Kimlik Numarası, Adı ve Soyadı gibi bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. Etkinlik girişinde kimlik kontrolü yapılması halinde, bilgilerin uyuşmamasından kaynaklanacak sorunlardan SATICI sorumlu değildir.
5.4. ALICI, etkinliğin gerçekleştirileceği mekanın kural ve düzenlemelerine uymayı peşinen kabul eder. Kurallara aykırı davranışlar sebebiyle etkinliğe alınmama veya etkinlikten çıkarılma durumunda ücret iadesi talep edemez.
Madde 6: Cayma Hakkı İstisnası
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi'nin (g) bendi uyarınca, "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması öngörülen [...] eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin yasal cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder. Bu nedenle, işbu sözleşme konusu hizmetler için yasal bir cayma hakkı mevcut değildir. Takip eden maddede belirtilen iptal ve iade politikası, bu yasal istisnadan bağımsız olarak, tamamen SATICI'nın kendi ticari inisiyatifiyle sunduğu koşulları içerir.
Madde 7: İptal ve İade Politikası
7.1. Genel Kural: Yasal cayma hakkı olmamasına rağmen, SATICI, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde ALICI'larına bir iptal ve iade politikası sunmaktadır.
7.2. Standart Kullanıcılar İçin İptal Talepleri:
a) Standart Etkinlikler (Konser, Tiyatro, Seminer, Günlük Geziler vb.):
- Etkinlik tarihine 10 (on) günden fazla bir süre varken yazılı olarak (info@ogrencitur.com üzerinden) yapılan iptal taleplerinde: Ödenen toplam bilet bedelinden %15 (yüzde on beş) oranında hizmet bedeli ve işlem ücreti kesintisi yapıldıktan sonra kalan tutar ALICI'ya iade edilir.
- Etkinlik tarihine 10 (on) gün veya daha az bir süre kala yapılan iptal taleplerinde: Bilet satışı kesinleşmiş olup, herhangi bir iptal veya ücret iadesi kesinlikle yapılmaz.
b) Özel Kapsamlı Etkinlikler (Konaklamalı Turlar, Festivaller, Kamplar vb.): Bu tür etkinlikler, iadesiz ön ödemeler içerdiğinden, iptal politikaları farklılık gösterir. Bu etkinliklere ait özel iptal ve iade şartları, etkinliğin satış sayfasında açıkça belirtilir ve ALICI siparişi onaylayarak bu özel şartları kabul etmiş sayılır.
7.3. Abonelere Özel İade Koşulları:
Platform üzerinde, iptal talebinin yapıldığı an itibarıyla geçerli ve aktif bir aboneliği bulunan ALICI'lar için standart etkinliklerde (Madde 7.2.a) esnetilmiş iade koşulları uygulanır.
- Aboneler, standart etkinlikler için etkinlik tarihine 5 (beş) güne kadar iptal talebinde bulunabilirler. Talebin etkinlik tarihine 5 günden fazla bir süre varken yapılması halinde, ödenen toplam bilet bedelinden %10 (yüzde on) oranında (indirimli) hizmet bedeli kesintisi yapılarak iade gerçekleştirilir.
- Etkinliğe 5 (beş) gün veya daha az bir süre kala yapılan taleplerde ise aboneler için de iade yapılmaz.
- Özel Kapsamlı Etkinliklerde (Madde 7.2.b) aboneler için farklı bir uygulama yoktur, etkinliğe özel belirtilen şartlar geçerlidir.
7.4. Organizatör Kaynaklı İptal veya Erteleme:
- İptal: Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda, bilet bedelinin tamamı, organizatörün belirlediği takvim dahilinde ALICI'ya iade edilir. SATICI'nın hizmet bedeli bu iadeye dahil olmayabilir.
- Erteleme: Etkinliğin ertelenmesi durumunda biletler yeni tarih için geçerli olur. ALICI yeni tarihi kabul etmezse, organizatörün belirlediği koşullar çerçevesinde iade işlemi yapılır.
Madde 8: Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme ile üstlenilen borçların yerine getirilmesini engelleyici ve/veya geciktirici nitelikte olan doğal afetler, sel, yangın, deprem, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, grev, lokavt, resmi makamlarca alınan kararlar gibi önceden öngörülemeyen haller mücbir sebep sayılır. Bu hallerde Taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.
Madde 9: Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
ALICI, işbu sözleşmenin kurulması ve hizmetin sağlanması amacıyla Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, e-posta, doğum tarihi gibi kişisel verilerinin SATICI tarafından işlenmesine, saklanmasına ve hizmetin gerektirdiği ölçüde üçüncü parti hizmet sağlayıcılarla (etkinlik organizatörü, ödeme kuruluşu vb.) paylaşılmasına onay vermektedir. SATICI, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işleyeceğini, koruyacağını ve ALICI'nın bu konudaki haklarının Platform'da yer alan "Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni"nde detaylıca açıklandığını taahhüt eder. ALICI, siparişi tamamlayarak bu metinleri okuduğunu ve anladığını kabul eder.
Madde 10: Delil Anlaşması ve Yetkili Mahkeme
10.1. Taraflar arasında işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, SATICI'nın ticari defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar, sunucu kayıtları gibi elektronik ortamda tutulan kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.2. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan her türlü uyuşmazlığın çözümünde, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise İstanbul (Çağlayan) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 11: Son Hükümler
11.1. İşbu sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, sözleşmenin diğer maddelerinin geçerliliğini etkilemez.
11.2. SATICI, Platform'daki tüm içerik, logo ve markaların fikri mülkiyet haklarına sahiptir. ALICI, bu içerikleri izinsiz kullanamaz.
11.3. İşbu sözleşme, Taraflar arasındaki nihai anlaşmayı teşkil eder ve daha önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.
Madde 12: Yürürlük
12 (on iki) maddeden oluşan işbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup anlaşılarak onaylandığı ve siparişe ilişkin ödemenin başarıyla tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI
Öğrenci Tur App
ALICI
[ALICI ADI SOYADI]
Tarih: [Siparişin Onaylandığı Tarih]